異業種からのチャレンジ
コミュニケーション力を活かす
小堀 能成YOSHINARI KOBORI
2020 入社 宇都宮営業所 班長 営業職
学生時代や入社前はどのように過ごしていましたか？
学生のころは部活がメインの生活でしたね。自分は小学校3年生から高校卒業するまで野球を続けていました。 あとスーパーでアルバイトをしていたこともあって、品出しなどの業務を担当していました。 サニクリーン宇都宮に入社する前は空港送迎や、観光バスのドライバーをやっていました。 スーパーでのアルバイトもバスのドライバーも、お客様と接する機会の多い職種でしたので、コミュニケーション能力や接客スキルが身に付きましたね。 その時に培ったスキルが今の営業職にも生かせていると感じます。
なぜサニクリーン宇都宮に入社したいと考えるようになったのですか？
入社前はサニクリーン宇都宮のことはあまり知らなくて、飲食店や個人のお家にマットなどの衛生商品をお届けする仕事がメインである…ということを知っている程度でした。 当時、コロナ禍の影響を受けまして転職を考え始めました。そこで今までとは異なる職種にチャレンジしようと思い、サニクリーン宇都宮の営業職に応募しました。 未経験の業界で、かつ今までの仕事の経験を生かせるようなものを探していたんです。そんな中、営業職は今まで経験したことがなかったので、この機会をチャンスだと思い挑戦することにしました。 いつの時代でも営業職の募集をしている企業は多いですが、サニクリーン宇都宮に応募しようと思ったきっかけは友人でした。 サニクリーン宇都宮に勤めていた友人から業務内容について教えてもらいまして、自分が想像していたような飛び込みの営業活動ばかりやるのではないということを知りました。 自分が担当するお客様のところを回って商品のお届けをして（ルート配送）、新規のお客様を獲得するための営業活動もするというスタイルです。「営業だけガンガンやる！」ということではないですね。
実際に入社してみて、社内の様子や仕事の内容などはどうですか？
まず社内の環境として、常に整理整頓を心がけているところ、挨拶を欠かさないところがすごく良いところだと感じています。 営業職は人数が多いので、明るく活気があって、おしゃべり好きな方が多いです。 自分がお客様の対応で帰りが遅くなった際、会社にいた同僚や上司が荷下ろしや積み込みその他の業務を積極的に手伝ってくれるんです。嫌な顔一つせず、当たり前のように手伝ってくれる方ばかりなのでそういったところが素晴らしいと思います。 入社後は3ヶ月程度の新人研修があります。 上司や先輩に同乗してルート配送や営業活動を行います。取り扱う商品の知識を覚えながら、自分が担当するルートも一緒に覚えていきます。 分からないことはいつでも上司に質問できる環境なので、新人として仕事に集中しやすい体制でした。 業務上、多種多様なお客様に接するので、営業職としてのコミュニケーションスキルがどんどん上達していると実感できます。 ルート配送では担当するお客様の数が多くて驚きました。あと、交換するマット量の多さは想像以上でしたね。
仕事内容について詳しく教えてください。
出社後、まず社内で朝の清掃をして、それから自分の担当するお客様のところへのルート周りをします。その合間に新規営業を行い、ルート周りが終わったら会社に戻って、荷下ろしと積み込み。そのあと売上の集計をして、次の日の用意、見積もりなどを作って業務終了です。 重い商品を運ぶことが多いので、体力維持が必要不可欠です。たくさんのお客様を担当させて頂いているため配送スケジュールの調整に苦労することが多いですね。 時間に追われることもありますが、お客様のところで汗だくになって無我夢中でマット交換をしていたところ、そこに通りがかった方が自分の働いている姿を見て「自分のところでも使いたい」と声を掛けてくださったことがありました。あの時はとても嬉しかったです。 営業職ではお客様からの多様なニーズにお応えするため、臨機応変に対応することが必要になります。これまでの経験で、そういった対応力や柔軟性、お客様への細やかな気配りが自分のスキルとして身に付いたかなと思います。たくさんの商品がある中で、自分のおすすめした商品とお客様が必要としているものが一致して、気に入って頂いて契約に繋がったときはとてもやりがいを感じます。
今後、どのようなことにチャレンジしていきたいですか？
自分の中で何もまだやりきれてないという思いが強くあります。 課題に感じている部分、苦労している部分もそうですが、「身に付いた」と感じている部分をもっと高めたいとも思っています。 入社してまだ数年目で営業職としては若手ですが、営業として能力を高めていき、先輩方のような営業マンになりたいです。
この会社に入社を希望している方へ一言お願いします。
お客様に明るく接することができて、表情も柔らかにできる方はこの仕事に向いていると思います。 営業職未経験の方は不安もあるかもしれませんが、身に付いたスキルは必ず自分に自信を与えてくれます。 何より営業職で培ったスキルは、人生の色々なところで役に立つことが多いです。まずは一歩を踏み出して、応募してみて貰えたらと思います。
